الإرجاع والاسترداد

يمكنك إرجاع أي منتج غير مستعمل في عبوته الأصلية خلال 14 يوماً من الاستلام لاسترداد سعر المنتج كاملاً. تُرد رسوم التوصيل إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو مخالفاً للوصف.

المنتجات المعيبة أو التالفة: أرسل لنا صورة خلال 48 ساعة من الاستلام وسنستلم المنتج ونرد المبلغ أو نستبدله على نفقتنا.

تغيير الرأي: تواصل معنا برقم الطلب وسنرتب استلام المنتج (15 درهماً تُخصم من المبلغ المسترد) أو يمكنك تسليمه مجاناً في أي فرع لشريك الشحن.

يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل من وصول المنتج إلينا. طلبات الدفع عند الاستلام تُرد بتحويل بنكي.

لأسباب صحية، لا تُقبل منتجات العناية الشخصية بعد فتحها إلا إذا كانت معيبة.

هذه السياسة لا تنتقص من حقوقك بموجب القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك.